维港口腔连锁-一篇被公开的牙科日誌

——香港籍的潮汕亲戚来看牙

今天下午远方亲戚来补牙，一共有九颗蛀牙，有的蛀得接近牙神经，完成精细补牙后在休息时，亲戚说他母亲之前在香港看牙花了一百多万港元（香港看牙真的是太贵了），做了牙周治疗和全口植牙重建；他自己在香港洗牙每次3000港元（我们高端的舒适无痛洁牙是500元）。后来经过另一位亲戚的推荐，终於找到了我们，经过这次看牙经歷，亲戚非常认同我们的牙科技术和执业理念。晚上微信回访，补好的牙齿没有不适感，有两颗原本可能需要根管治疗的牙齿也因得到补牙的补救，不需要去除牙神经，得到很好的保护了。

——陈姐与波波医师

我经常看到陈姐（陈晓医师）和波波医师（罗志波医师）在日常看牙中收穫粉丝，每一个陌生的顾客从第一次进门，由於体验到医师们出色的技术、细緻的服务、耐心温和的态度，在离开时都会非常执着地向店长和諮询师索要医师们的名片。关於牙科诊疗，医疗技术好坏是一方面，更重要的是用心、细心，医护人员发自内心地去服务，对於这些，顾客是可以感知到的，也会非常感恩的。一次超乎预期的满意看牙经歷，真的会带来十几个转介绍。

——医者仁心，温暖人心

有一位业界的长辈说，只有顾客愿意，价格不是问题，有的专案贵，顾客你情我愿就行。对此，我们并不认同。

我们维港口腔连锁倡导的让医疗服务回归医疗本质，是一种长期主义、利他主义，医护团队在可持续发展的情况下给顾客提供满意的诊疗服务，这种服务优势包括性价比，更好的技术、更好的医疗条件、更好的服务品质、愉悦的身心体验。

近两三年，多数市民生活已经很不容易了，没必要在每一件生活必需的事情上雪上加霜，我们应该雪中送炭，在服务品质锦上添花。

在后疫情时代，我们力所能及处，做到温暖人心！