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率先復工开诊,奋战在牙科急诊前线

     率先復工开诊,奋战在牙科急诊前线



      因疫情影响,非发热科急诊医院停诊两个多月了,市民普通看病就医受到影响,需要定期復诊的牙科诊疗项目,例如牙齿矫正、根管治疗、牙冠修復等因此延误了復诊週期,加上全市积累了这麼久的牙痛或其它牙齿急诊,前段时间眾多顾客和网友通过电话、WeChat向我们牙科求助、询问能否开诊解决牙齿疾患。


      本着医者仁心、急顾客之所急的态度,我们牙科经过严谨的防护演练、周全的筹备、有关部门的多重严格审批,成為本地首批通过復工标準的牙科。值得一提的是,我们是珠海市率先復工开诊的牙科连锁门诊首批復工开诊的三家牙科之中有两家单位是我们的连锁品牌门诊!




  



     



      疫情期间 ,医护人员每接诊一个顾客就需要更换一次防护隔离服、外科口罩、一次性医用帽、医用乳胶手套、牙椅防护膜、各类一次性铺巾,每接诊一个顾客就需要进行一次空气消毒、诊室全面消毒,成本和工作量相对於平日明显增加,业界有说法是不开诊亏三成,开诊亏七成。然而医疗并非商业,我们不但没提价,反而给顾客更多的便利和优惠,赠漱口水、赠牙线、赠正畸蜡,希望通过实际行动,给就医的顾客们带来更多的温馨和幸福感。



      牙疼不是病,疼起来真要命!


      復工开诊的这半个月里,我们接诊最多的是牙痛的患者。不少患者是辗转了一两个小时跨区过来的,分诊臺同事快速準确协助消毒并填写资料之后,患者见到值班医师,感动得犹如握住了救命稻草。这半个月,我们单个门诊的接诊量竟超过上市集团的大医院口腔科,说明医务同事的专业度和接诊流程都具备特别的优势,也反映了顾客对我们各口腔门诊的信任。



      為赶在拍婚纱照之前能有亮丽笑容的顾客做好美牙。


      疫情耽误了很多市民的行程计划,近期来做与牙齿有关的美学修復的顾客很多,我们医师会為顾客无创或微创进行牙齿美容、美白,让顾客笑起来更自信。需要提醒一下,如果刚做完牙齿矫正疗程,牙医是不建议即刻做牙齿贴面的,刚做好矫正的顾客需要先戴保持器一年左右,牙齿固位之后再根据需要做美牙贴面,这样可以避免要再次重做牙齿贴面,避免资金浪费,不符合顾客利益和健康的诊疗不做这也是牙医们坚守的医德。



      有顾客自带牙冠和工具来就医。


      由於多数牙科无法开诊,年前在其他单位做了种植牙的顾客不得不自带从外院医师那里取来的牙冠和工具来请我们的医师帮忙。在平时,这类情况是建议回原单位就诊处理的,特别是对於已经长时间耽误復诊,可能產生牙冠和牙齦不合、咬合关係不佳的情况,有重做疗程的可能,接诊的责任风险较大。现在特殊时期,我们在与原单位医师沟通,达成一致意见之后,我们尽其所能為顾客做到较好效果,让顾客满意。



      牙齿矫正掉托槽、弓丝磨嘴让人苦恼,在这两个多月更加让人困惑。


      外院转诊而来的顾客,术前设计、朮中检查评估、顾客期望等都是接诊专家要考量的。我们有矫正案例超过2600例的正畸专家团队,能协助外院牙医处理临时矫正调整,防止矫正疗程失败。帮助同行,帮忙顾客,协助让矫正如期完成。



      儿童牙齿看诊,特别需要爱心和耐心。


      因為有的孩子不太会配合医师治疗,医师和护士会鼓励小顾客,让他有勇气看牙,我们提供舒适的诊疗,奖励小乐高礼物和儿童牙膏。小朋友看完牙往往立马抹去眼泪,高兴地收好礼物,蹦蹦跳跳回家去。有时候,牙医会提议给拔牙的儿童奖励雪糕,凉爽的食物有利於伤口止血癒合又让小朋友特别开心,当然作為家长总是不希望孩子吃零食的。



      在疫情得到有效控制的当下,我们义不容辞地率先復工开诊,展现我们的专业和服务品质,从我们的本职专业出发,参与奋战在急诊前线,為顾客们的口腔健康和美丽笑容贡献一份力。